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致客户:你要是这样,千万别找我贷款!

发布时间:2017-10-23 10:43:16


作为第一线的客户经理,你有没有遇到以下几种客户?有的在留言区举个手!

 

1.无视政策

 

 明明我在朋友圈反复告知你,


央行又出新政策了,

 

比如今年刚出的消费贷被限制,


各大银行和信贷机构的的资金都紧张。


你以为我在唬你呢,


就是一个无所畏惧的态度。

 

明明我在朋友圈反复告诉你,


年底贷款难,


还能贷款的日子没有多少了,

 

你以为我是想坑你呢,


对这样的消息视而不见....

 

等到真正下款难上加难了,


你再来贷款,自然是很难贷了,


资质很好都不行了,因为没有钱,


别说你资质再差点,就更贷不下来了。

 


2.我和某行长认识

 

这应该是所有客户经理


最讨厌的话语之一了,


每次听这句话,


心想着就是这客户又要装逼了。

 

比如有些时候需要客户补资料,


结果客户雄赳赳


摆出一副架势来说:


我和某某行长认识,你知道吗?

 

贷款别在吹嘘你认识谁谁谁!


请问那谁知道你用他名字来装B吗?


也别以为你认识谁谁谁就很NB!


NB不能生产人民币,


装逼装不出来款滴,


知道吗?

 

3.就是一个拖


这种拖拉的人,


隔那么一段时间还是能碰到几个的。

 

上月约到第一个客户,问了很多次房产证跟资料,她说二十五号拿来。后来上月二十五她还是没拿来,月末的时候她直接要求下款,因为很多资料不全导致做不了,加之她要的额度也不够了。

 

然后她骂了我,从我送她下电梯,她从十二楼的电梯骂到一楼,她说我欺骗她,还说我看起来那么老实的人居然还骗她,她说她看走眼了,当时真的很委屈,一副“我存心害她的姿态”。

 

——来自一线信贷经理自述


更重要的是,你贷不了款啦!!!

 

贷款是一个有时效性的事情,


你每一次因为拖吃的没有额度的亏,


请不要忘了!


4.动不动就说你不专业

 

款只要是没贷下来,


就说我不专业。

 

嫌利息太高,

 

你说我不专业。

 

额度没达到你要求,


你说我不专业。
.....


总之,此类客户只要稍不顺心


就把责任推卸给你,说你不专业!

 

摆出一副高高在上的姿态,


一种“我没问题,


问题都出在你身上”的气势。

 

即使我们是“服务员”,


但人与人之间有一种基本的尊重在。


我们当然希望你


贷款成功,你贷的满意,


但凡出问题,也请你先在自身找找看。

 

5.不说实话

 

不说实话


绝对是拒贷的一大原因之一。

 

一些客户对自己资质信心不足,


往往会往好了去说,


但是有时候就说的太离谱。


各种实地考察后,

 

发现你条件根本不行,


被拒贷了,结果你还生气了。

 

如果你一开始就说实话,

 

可能还能给你


匹配出适合你的贷款方案,


实在不行,


也会去找渠道尽量给你筹钱。

 

不说实话这种事,

你是白萝卜就不要说成人参,


来贷款的客户,请你务必说实话。


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